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 ☆ CD革命Virtual11Pro 私の処では発生している状況#2続き
 CD革命Virtual11Proのデバイスドライバーの挙動がおかしい件について記録残しておきます。この挙動がおかしい部分が原因で、WinDVD2010 HD対応版(WinDVD2010Pro)やTOSHIBA DVD PLAYERの挙動がおかしくなるのではないかと推測。

調査方法:
 Visual Studio 2010でWM_DEVICECHANGEのWindowsメッセージをフックし、OnDeviceChangeでCD/DVDドライブへのマウント/イジェクト動作が正常なメッセージを発生しているのか確認。
※確認するためのソースコードは別件で提供予定していますが、Microsoft社の技術情報等から自作は簡単にできるかと。
※Microsoft社サポート情報:CD-ROM 挿入/取り出しの通知を取得する方法参照してください。

結果:イジェクト時のメッセージが実際の物理ドライブと挙動が異なる
A:通常のCD/DVDドライブの場合
 DBT_DEVICEREMOVECOMPLETEメッセージが発生するのみ。

B:CD革命Virtual11Proでの仮想ドライブの場合
 ①DBT_DEVICEREMOVECOMPLETE
 ②DBT_DEVICEARRIVAL
 ③DBT_DEVICEREMOVECOMPLETE
 この様に①のメッセージは正しいとおもわれますが、不必要な②③のメッセージが発生しています。しかも②の状態でメディアが挿入されていないにもかかわらずメディアを挿入し準備完了のメッセージを発生しています。さらに、それを③で解除。しかも、同一のドライブに対して、イジェクト動作のみのはずなのに、連続してイジェクト・挿入・イジェクトと三つの動作が行われいる。
 また、この挙動がCD革命VirtualのGUI上で行われた場合のみなのか(CD革命のGUIがメッセージを発生しているのかどうかの確認)を調べるために、Explorerでイジェクトをおこなってみても同様のメッセージを瞬間的に発生しています。

 おそらくこれがTOSHIBA DVD PLAUYERでBODやイジェクト&挿入繰り返しているような挙動になってしまう原因のひとつでしょう。というのは、これだけでは説明できないTOSHIBA DVD PLAYERの挙動もあるからです。が、物理ドライブとCD革命の仮想ドライブで、Windowsに通達されるメッセージに違いが明確にあるということも重要だと思います。ましてそれが、ソフトウェアの挙動に影響のあるメッセージなのですから。

 このケースではWinDVD2010 HD対応版がBODに陥る原因とはいえませんが(そもそもWinDVD2010 HD対応版ではイジェクトではなく挿入時にBOD発生する)、CD革命でメディアがあるまま差し替えるように挿入動作したときにBODとなった現象はこれが原因である可能性が高いと思います。

 センシティブにチェックしているソフトほど、CD革命Virtual11Proの仮想ドライブでのイジェクトが行われる場合に動作が不安定になるとか、BODとなってしまうとか、挙動がおかしいといった原因の一つは、このメッセージ発生が物理ドライブとちがった挙動をしている点があるのではないかと疑っています。

 本来はサポートにこの情報を直接突きつけるべきなのでしょうが、先の件の問い合わせの回答が支離滅裂ともいえる「不具合は存在しない」ということが前提な、とになくなかったことにしたいような文面なのでサポートが信用できないからです。

 なにせ、なぜ仮想CDの登録だけでCDDBが関係するのか。音楽CDのイメージだからCDDBが関係しているのでは?と、CD革命のレジストリーが正常に動作していない要因の一つとしてCDDBを上げてくるぐらいなのです。以下、その部分のみ抜粋。
考えられる原因としては、肝要のファイル名部分が隠されているので、明確には
いえませんが、Audioデータが多いようですので、恐らくCDDBから取得していると
思います。
そのため自動的に付けられたファイル名(スペース使用等)や、CDDBで取得される名前


(そのままFCDファイル名となること)、など、ファイルの名前や使用するCDDBに起因する
かもしれませんが、弊社でもスペース利用名、CDDBから取得しているデータでも再現は見られません。
またこの場合、64ビットのみで起こるということは考えにくい原因です。


 CD革命って、FCDファイル等の登録だけでもCDDBを参照するような仕様でしたっけ?w そもそもインターネットはおろか、LANにすらその時点でアクセスしていないはずなんですけど(NAS等のストレージ上のファイルアクセスの場合は必要最小限だけアクセスは行われるが)ねぇ。
 それ以前の問題として、音楽CDイメージ以外のISOファイル等で発生していたことがそもそもの原因なわけで、大量のファイル(ないしファイルの長さ等)をさくっと登録してみるテストのため、大量のCD購入から音楽CDのイメージファイルが一番てっとりばやかっただけなのにねぇ。

 つまり、アーク情報システム様のサポートからの返答に信頼が置けないため見限ったというわけです。ですので、各種の事例をだして、不具合が発生するのかしないのか。また、固有の問題なのかどうかを複数のPC環境で今後チェックしていきます。もちろん、それでもまた同様の不具合があるのであれば、もちろんアーク情報システム様へ苦情をいいますyp! そもそもまともに検証すらしていない気がしていますから。その上で埒があかないようであれば、これらの事実と証拠をあつめて公的機関(消費者センター等か)へクレームいれるしかないのかなぁとまで考えています。

 もちろん、新しい検証環境(Windows 7新規インストール後、CD革命新規インストール)で不具合が発生しなかった場合はそのむね書くことにします。同様ないし別の不具合が発生したら、もちろんかきますが・・・w

 それと、7/1から一部機能削減版が出荷&発売開始されているはずです。もし、それで治っており、新版を削除後、6/30以前発売版を新規インストールして、また発生するようであれば、そもそもアーク情報システムのエンジニアやプログラマはしっていて、サポート担当に連絡をしていないという社内体制の不備が疑われます。なので、一応そうしたことも踏まえて、新版も買ってはみますが・・・(別PCインストールするライセンスを購入するという意味も含めて)
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by SirenOokami | 2010-07-01 11:50 | [こんぴゅ~た] | Trackback | Comments(0)
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