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2010/07/15:iPhone 4のアンテナの欠陥をいまだ認めないApple 2010/07/14:「iPhone 4非推奨」レビューで、Appleの株価下落 2010/07/14:「iPhone 4推奨できない」と米消費者情報誌 アンテナ問題が理由 2010/07/05:iPhone 4のアンテナ問題はAppleの秘密主義の弊害? 2010/07/03:Apple、iPhone 4のアンテナ問題は「電波強度表示の誤り」と発表 アップデート実施へ 2010/07/02:iPhone 4のアンテナ問題めぐり、Appleに集団訴訟 2010/06/29:iPhone 4のアンテナ問題、Appleがやるべきはリコールではなく…… 2010/06/25:Apple、iPhone 4の「持ち方によって電波感度が弱くなる」問題認める いまだ引きずっているアンテナ問題。Apple社的には「電波強度の表示ソフトの公式がまちがっていたという不具合>ソフト更新で解決済み」といったままのようですが、それが真実であるとおもっていない?ひとたちとのバトルは続いているようです。 アンテナについて、昔のラジオを使っていたことのある人なら、アンテナに指ふれるだけでノイズがはしったりと、以前から人の手がふれることによる信号に変動があることは、この手のことにそれなりに知識のあるひとは知っていることでしょう。そうしたこと等から、ソフトの問題だけではないだろうという(ないし思っている)人は多いようです。 不具合なんかも「認めなければ不具合ではない」といったことはよく取られてきましたからねぇ。第三者による悪質なソフトについても「そんなものは存在せず、サードパーティによる保護ソフトもいらない」といった立場を長年してきたメーカーですから(しばらく前にさすがに態度変えましたが)、疑われるのは仕方のないことだとは思います。 さて、私のとっての問題はそこではないのです。 ・ソフト公式が間違っていたのではなく物理的なアンテナの問題だという側から 「なぜ、分解検証・調査結果として、不具合である」という話が見えてこないのか。という点なのです。 「好き嫌いで技術の良し悪しを語るとおかしくなる」という持論な私です。今のAppleが好きか嫌いかといったことは置いておき、今回の大騒ぎ、なぜ、Apple側の公式見解を認めない側が「分解検証する調査会社にiPhone 4のアンテナについて分解検証依頼して、その結果不具合ではないか?」といわないのか。といったことなのです。そんなの「別売りケースつければなおるんだから当たり前」といわれそうですが「ちゃんと検証結果としてどれぐらいアンテナの信号強度が変動し、そのために利用に支障を及ぼすほどの信号強度が低下している」という話でなければ、いいがかりに等しいと思うわけです。 「あの会社きらいだからあの会社の技術はダメ」とか「この会社すきだから、物まねにちかかろうがなんだろうがいい技術」ということはしたくないのです。個人的に好きだから買う。嫌いだから買わないというのはともかく、技術の良し悪しに対して好き嫌いを混ぜてしまうと、歪んでしまうとおもうのですよ。 なので、私的にはこの技術的な問題については、検証結果でるまでは「こういう話もあるが、実証&数値えでの検証はされてはいない」ぐらいな感じです。自分が釈然としないかどうかはともかく、訴訟沙汰にまでなっているわけですから、そのうち検証結果がでてくるとは思うんですけどねぇ。 2010/07/20追記: ITMedia記事: ・2010/07/17Apple、iPhone 4購入者にケースを無償配布 アンテナ問題解消のため 先週の記事ですが、Apple社における調査報告が数値としてでていますので、参考にでもしておいてください。電波強度計算式がまちがっていたという公式発表が以前ありましたが、それだけではないということなのでしょう。 そうそう私自身が触ったわけではないので未確認ではありますが、iPhone 3を持っていて信頼のおける友人が、iPhone OS 4にしてから通話が切れやすくなったとか、動作が重たくなったといっていました。本当なのかどうなのかは気になっています。米国において今回のiPhone OS 4はアップグレードが提供されないモデルがあることからも、パフォーマンスの低下はあるのかもしれません。 ITMedia記事:iOS 4は64件の脆弱性を解決 第1世代iPhoneとiPadは放置か? 本当に挙動が重たくなって、使うのに支障があるのであれば、販売店に問い合わせていくのがよいのかも?そのうち改善されるかもです。言わなければ問題なしとされてしまうでしょうしね・・・ とりあえず、iPhone OS 4へアップデート考えている人は、販売店などで見せてもらって納得してからのほうがよいかもとは思っています(教えてくれるかどうか、見せてくれるのかはわかりませんが)。人によって感じ方はかわるものなので(´・ω・`) 2010/07/21追記 ITMedia記事: 2010/07/20:「Appleが自ら招いた失敗に巻き込むな」 RIM CEOが批判 まぁ、RIM側としては言って当然でしょうねぇ・・・ 2010/07/22追記 ITMedia記事: 2010/07/22:iPhone 4アンテナ問題、ジョブズ氏発言がさらに議論呼ぶ (´・ω・`)oO(コメントはさけておきます。記事を・・・ 2010/07/26更新 ITMedia記事: 2010/07/20:「膨大な時間を費やし、iPhone 4をテストした」 Appleのアンテナ試験室、写真と動画で公開 2010/07/25:iPhone 4ケース無償提供プログラム、日本でもスタート だそうです。どれだけ検査や工場にお金かけたから!といって弁明しようと、ケースなしの人が持ち方次第でアンテナ問題に見舞われることがあるということは事実であり、無償ケース配布という形での対策というところに落ち着いたようです。でも、米国における訴訟が収まったという情報もないので、まだ多少は尾を引きそうかなぁ。 今回のケースについて、個人的に思うのは「Apple社の悪い面がおもいっきりでてしまった」という感じです。「これだけお金かけて検証し作ってもおきてしまいました。ごめんなさい」ならまだ話はわかるのですが、実際は「これだけお金かけているのだからその程度は不具合ではない」というニュアンスでした。これは元記事のライター(もしくは翻訳者?)の受け取ったニュアンスが伝わる感じではありましたが、残念ながら、自社の事前検証ミスや、不具合ではないことを言い繕おうとしているようにしか見えませんでした。その最たる例が「他社製品でも起こりうる現象」と、他社スマートフォン関連製品では「ケースなしで今回の様なアンテナ問題に発展した」ことも、「ケースという付属品を無償配布に踏み切らざるを得ないと」いったこともなかったと思います。なのにライバル他社をあげつらうような事をやるというのは、個人的には幻滅しました。 「膨大な時間とお金をかけたからあり得ない」ではなく、「それだけ検証したのになぜ顧客から訴訟になるほどのクレームになるものになってしまったのか」というほうが重要なのではないでしょうか。「持ち方を変えればすむこと」「別売りケースを買えばいい」と、それで説明を終わらせようとしなければならない製品に仕上げてしまったことのほうが問題ではないのかと思うわけです。 こうなってしまった原因は、ケースを一緒に購入する多くの顧客が背景にあったからかもしれませんし、顧客の実機での持ち方によるアンテナへの影響を軽度に見てしまったからなのかもしれません。なんにせよ、次の製品ではこのような事のないようにしてほしいとは思います。 2010/08/02追記 ITMedia記事:2010/08/02 Apple、「他社端末も同じ」アンテナ検証ページを削除 いつのまにやら消しちゃったそうです。「Apple社的にまっとうに試験&検証した結果である」というのなら別に削除することはないとはおもうのですが(´・ω・`)oO(それはそれで一つの判断材料だし
by SirenOokami
| 2010-07-15 12:07
| Apple
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